Trendy technologiczne 2020: co nowego w IT na przełomie dekady

Jaki będzie rok 2020? Przed nami początek nie tylko nowego roku, ale nowej dekady, spójrzmy więc na to co nas czeka, oto nasze spojrzenie na przyszłość

2020 w IT będzie rokiem…

1. Zdolności adaptacji

Coraz trudniej jest dokładnie przewidywać przyszłość w tak dynamicznie zmieniającym się świecie technologii i biznesu. Dlatego też zdolność przystosowywania się do zmian będzie kluczową wartością każdej organizacji chcącej osiągnąć sukces. Biznes powinien adoptować nowe strategie, żeby móc szybko transformować się, móc korzystać z możliwości nowych technologii i modeli biznesowych.

Wielu uważa, że hasło “Adapt or die” to przesada, jednak przykłady pokazują jak bardzo jest to prawdziwe w dzisiejszym świecie biznesu.

2. Nowego klienta

Klienci są zmęczeni szablonowymi, oklepanymi tradycyjnymi metodami marketingowymi. Produkty i usługi cyfrowe wymagają tego, żeby to podejście marketingowe ewoluowało w kierunku dialogu z odbiorcami w celu przyciągnięcia klientów.

Zaufanie do marki buduje się poprzez nowe wrażenia klientów, a nie tylko na podstawie cech produktów i rozwiązań. Ponieważ klienci podążają za ciągle zmieniającymi się trendami, ich potrzeby są trudne do przewidzenia, co powoduje liczne wyzwania dla marketingu ponieważ oczekiwania klientów sterują strategiami cyfrowymi.

Tradycyjne podejście do CX czeka albo transformacja albo wyginięcie, nie można czekać z adopcją nowych trendów CX i UX.

3. Zanikających granic

Pytania typu “Jak odpowiedzieć na pilną potrzebę biznesową?” czy “Jak użyć nowej technologii w organizacji?” tracą swoje znaczenie. Dzisiaj jesteśmy świadkami tego, że to technologia napędza zmiany biznesowe, nie jest już odpowiedzią na potrzeby. Technologia staje się integralną częścią biznesu. Przynosi wymierne i niewymierne korzyści, tworząc dynamiczne środowisko dostarczające nowe możliwości rozwoju biznesu. Granice znikają, bo biznes mówi językiem technologii, a technologia językiem biznesu.

Synergia i pełna integracja umożliwia firmom odniesienie sukcesu w obecnej i przyszłych falach transformacji cyfrowej.

4. Efektywności i rentowności

Obserwujemy powrót efektywności i rentowności jako starych, ale jednocześnie nowych gorących trendów wśród inwestorów i liderów przedsiębiorstw. Ten powrót nie jest zaskoczeniem po tak wielu nieudanych debiutach giełdowych, inwestycjach, a także rozczarowującej efektywności operacyjnej wielu startupów. Firmy będą inwestowały w zmiany, produkty i technologie, które będą przynosiły mierzalne korzyści. Projekty transformacji cyfrowej często przekraczają budżety i terminy, niekiedy znacząco, akceptacja dla tego stanu rzeczy kończy się.

Transformacja była używana zbyt często jako wymówka dla niższych od spodziewanych wyników biznesowych.
Teraz “Perform, then transform” staje się nową mantrą przedsiębiorstw.

5. Wartości

Konsumenci będą zainteresowanie produktami i usługami firm, które reprezentują ich wartości. Tylko autentyczna promocja tych wartości, zgodność tych wartości spotka się z pozytywną reakcją klientów i przełoży się na wzrost sprzedaży.

Ludzie są coraz bardziej wrażliwi na płytkie fasady marketingowe z przeszłości i teraz przekonanie ich, że partnerzy naprawdę reprezentują ich wartości, wymaga więcej wysiłku, konkretnych faktów.

6. Danych

Obszar danych przechodzi fazę rozczarowania, realne korzyści względem kosztów są znowu analizowane. Jakość danych u źródła powraca jako jeden z głównych trendów. Data mesh zamiast Data lake staje się interesującą alternatywą.

Nikt nie ma ochoty na kolejny nieudany projekt związany z danymi, nawet wzorce i technologie jakie udało się wypracować rok temu znowu będą kwestionowane w kontekście realnej wartości biznesowej produktów analizy danych.

A wszystko to dlatego, że dobrze zrealizowany projekt może być motorem zmian biznesowych w firmie.

7. Connectivity

Wzrost znaczenia 5G to nie tylko szybsze połączenia między ludźmi i urządzeniami, ale także nowe sposoby komunikacji. Prawdziwy potencjał i znaczenie tej technologii dopiero odkryjemy, dowiemy się które z nowych pomysłów będą popularne wśród klientów i zostaną z nami na dłużej.

Po tak wielu latach gdzie “chmura” dominowała w przekazie, wzrost popularności “edge” czy “fog” jest miłą odmianą. Te rozwiązania są bowiem następną istotną zmianą w tym obszarze. I nie warto zapominać o WIFI 6 które dzięki swoim bardzo dużym prędkościom umożliwi więcej zastosowań w obszarach wrażliwych na opóźnienia i przepustowość łącza.

8. Automatyzacji

Koniec obsesyjnej automatyzacji dla automatyzacji w końcu nadszedł. Nastawione na innowację firmy przekonały się jak łatwo jest stworzyć wyspy automatyzacji. Tworzenie ich jest bardzo łatwe i szybkie, zapanowanie nad nimi, integracje są trudniejsze niż kiedykolwiek.

Ludzie walczą z automatyzacją i są coraz bardziej świadomi skutków totalnej automatyzacji. Organizacje biznesowe muszą nauczyć się jak prawidłowo komunikować cele i konsekwencje projektów automatyzacyjnych do swoich pracowników i właścicieli biznesowych.

Komunikaty typu “pozwolimy wam się skoncentrować na bardziej kreatywnych zadaniach” już nie działają.
Lekcje z fabryk Tesla i inne powodują, że liderzy jeszcze bardziej zastanawiają się gdzie jest miejsce w procesie dla ludzi, nie tutaj i teraz, ale w dłuższej perspektywie. Zastanawiają się, jak ludzie będą uzupełniać zautomatyzowane przedsiębiorstwo przyszłości?

9. Regulacji

Prywatność, dostępność i inne regulacje są na horyzoncie, po tym jak przeżyliśmy szok GDPR/RODO i PSD2.
Nauczyliśmy się żyć z regulacjami i przyzwyczailiśmy się do tego, że będą one także napędzać działania IT w kolejnym roku.

Wspólne wszystkich marzenie o prezycyjnych regulacjach będzie jak zwykle szybko zastąpione pragmatycznymi i efektywnymi implementacjami zmian, uważając przy tym na to, żeby nie zniechęcić klientów aplikacji. Stare systemy, których miał już nikt nie dotykać – znowu będą modyfikowane, skomplikowane orkiestracje usług i diagramy integracji będą znowu analizowane i modyfikowane. I znowu regulacje będą użyte jako kluczowy argument po to żeby wymienić stare systemu.

Zwolennicy prywatności i bezpieczeństwa danych nie planują bowiem wakacji w 2020, będą nadal wpływać na ustawodawców w Unii Europejskiej i USA.

10. Avenga

Jako połączenie jednocześnie nowej jak i doświadczonej firmy usługowej IT, cieszymy się, że możemy w tych nowych trendach pracować razem z Wami w 2020 i dalej. Dzięki naszemu wszechstronnemu doświadczeniu i różnorodnej ofercie możemy rozwiązywać złożone i wymagające problemy techniczne i biznesowe oraz definiować, doskonalić, dostarczać i rozwijać rozwiązania, których potrzebujesz, aby skutecznie przekształcać swój biznes.