Senior Account Delivery Manager Industrial (w/m/x)

Als Senior Account Delivery Manager Industrial (w/m/x) bei Avenga übernimmst du die Verantwortung für unser Kundenportfolio in der DACH-Region, mit besonderem Fokus auf industrielle Kunden. Diese Position erfordert exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse sowie ein tiefes Verständnis für die Dynamiken des industriellen Marktes. Du wirst die Betreuung bestehender Kunden schrittweise übernehmen, enge Kundenbeziehungen im deutschsprachigen Raum aufbauen, den Übergang von Accounts und die kontinuierliche Service Delivery sicherstellen sowie Geschäftswachstum und Kundenzufriedenheit im Industriebereich fördern.

Deine Aufgaben:

• Du bist die Hauptansprechperson für deine Kunden, managst Beziehungen und kümmerst dich um Geschäftswachstum, Eskalationen und Verträge.
• Du leitest das Projektportfolio und stellst sicher, dass Projekte und Services innerhalb der Zeit- und Budgetvorgaben geliefert werden.
• Du verwaltest Budgets, erstellst finanzielle Prognosen und führst Profit & Loss-Analysen durch, um die Rentabilität sicherzustellen.
• Du verstehst internationale Regularien und kulturelle Unterschiede, um komplexe Accounts erfolgreich zu betreuen.
• Du förderst die proaktive Kommunikation zwischen Delivery Managern, Projektleitern und Engineering-Teams.
• Du bringst Verbesserungsvorschläge ein und unterstützt das höhere Management bei strategischen Entscheidungen.
• Du unterstützt die Geschäftsentwicklung durch Verhandlungen, Upselling und Vertragsabschlüsse.

Dein Profil:

• Du hast mindestens 5 Jahre praktische Erfahrung als Delivery Manager oder Senior Project Manager.
• Du gehst proaktiv an die Kundenbetreuung und Service Delivery heran und erkennst die Bedürfnisse deiner Kunden, um diese strategisch mit ihren Zielen abzustimmen.
• Deine Organisationsfähigkeiten ermöglichen es dir, komplexe Accounts effizient zu managen.
• Du hast nachweisbare Führungserfahrung mit verteilten Teams und bewahrst auch in stressigen Situationen Ruhe.
• Du kennst dich gut mit SDLC (Software Development Life Cycle) und agilen Softwareentwicklungs-Methoden aus.
• Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (schriftlich und mündlich).
• Idealerweise hast du Erfahrung in einer oder mehreren der folgenden Branchen: Manufacturing, Mobility/Transportation, Automotive.