HDI “Firmen Digital”

HDI
“Firmen Digital”

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Kunde

HDI

Leistungen

Solution engineering

Branche

Versicherungswirtschaft

Einführung

HDI bietet Versicherungs- und Vorsorgelösungen in der Lebens-, Sach- und Haftpflichtversicherung an. Darüber hinaus gewähren sie mit ihren Branchenlösungen und modularen Versicherungspaketen umfassenden Versicherungsschutz für kleine und mittelständische Unternehmen aus den Bereichen Handel, Dienstleistung und Gewerbe. Die HDI-Gesellschaften können dabei auf mehr als 110 Jahre Erfahrung in der Versicherungswirtschaft zurückgreifen. Unabhängige Versicherungsmakler und der hauseigene Ausschließlichkeitsvertrieb mit rund 1.100 Maklern und 39 Niederlassungen bieten einen bundesweiten Zugang zu den Leistungen von HDI.

Herausforderung

Natürlich kann ein Versicherungsschutz online mit oder ohne Hilfe eines Maklers abgeschlossen werden. Doch seit 2016 arbeiten wir mit HDI zusammen, um den Abschluss komplexer Versicherungsprodukte für gewerbliche Kunden deutlich zu vereinfachen. Mit dem Projekt „Firmen Digital“ haben wir den Prozess des Versicherungsabschlusses für Gewerbepolicen vollständig digitalisiert, vom ersten Online-Antrag bis zur abgeschlossenen Police. Diese Digitalisierung unterstützt auch die Makler in ihrem Tagesgeschäft.

Lösung

Anwenderfreundlich

Die benutzerfreundliche Abschlussstrecke leitet durch die Beratung und den Antragsprozess. Je nach Branche und Eingabe reagiert das System in Echtzeit mit den passenden Abfragen und Optionen. Deckungslücken werden automatisch berechnet und Überversicherungen vermieden. Diese intelligente Dynamik und zusätzliche Erklärtexte unterstützen bei der Auswahl des richtigen Versicherungsschutzes.

Automatisiert

Über eine Datenbankabfrage zu Beginn der Konfiguration kann dank Dunkelverarbeitung im Hintergrund alleine anhand des Unternehmensnamens die exakte Branchenzugehörigkeit ermittelt werden. Anschließend genügen wenige Eingaben, um ein Unternehmen rundum zu versichern. Zum Ende des Prozesses erhält der Kunde das Beratungsprotokoll nach IDD-Norm und zeitnah seine fertige Police.

Kundenorientiert

Mittelständische Unternehmen, Makler und Exklusivkunden des HDI profitieren von der übersichtlichen Oberfläche mit intelligent aufgebauten Strecken. Mit mehreren Einzelversicherungen und einem Verbundprodukt aus bis zu sechs Schutzleistungen bietet "Firmen Digital" den Kunden branchenspezifische Lösungen. "Firmen Digital" wird fortlaufend mit individuellen Angeboten für unterschiedliche Branchen erweitert.

Flexibel

"Firmen Digital" bindet tarifierungsrelevante Daten über hauseigene Technologie von Avenga aus bestehenden IT-Systemen des HDI ein, die dafür nicht verändert werden müssen. Das ermöglicht ein flexibles “Frontend” für den Endanwender. Zugleich besteht das auf Sicherheit und Langfristigkeit ausgelegte “Backend” der Versicherungs-IT weiter. Das gibt HDI die Möglichkeit, das Online-Portal agil zu entwickeln und schnell an neue Kundenwünsche und Technologien anzupassen. Die grundlegende Technologie im Hintergrund bleibt hingegen auf Jahre hinaus planbar.